Problemlösung

Deshalb gibt es folgende aktuelle Standards nach denen der Kunde dich und deine Dienstleistungen und Produkte evaluiert, kennzeichnet und darüber spricht – Standards nach denen er dich bemisst und beurteilt und nach denen er die Entscheidung trifft mit Dir/deinem Unternehmen Kontakt aufzunehmen (und zu kaufen)!

- Deine Präsenz und dem Ranking in Google
- Deine Online-Reputation
- Deine Präsenz in Business social media
- Deine Website
- Dein Blog
- Deine Facebook – Präsenz
- Deine Kontakte bei XING und Linkedin
- Deine Follower und Tweets bei Twitter
- Deine Präsenz bei YouTube

…um mal die Wichtigsten zu nennen!

Als Vollblutunternehmer – mit Verantwortung für deine Mitarbeiter – willst Du wissen, was über dich und deine Unternehmen gesprochen wird und Du willst Aufmerksamkeit haben!

Deshalb erfordert Business social media eine Investition – es erfordert Zeit! …und zwar mindestens eine Stunde pro Tag – je nach Umfang der eingesetzten Medien.

Als Vollblutunternehmer musst Du Business social media Marketing in Angriff nehmen und zwar Heute – nicht erst Morgen. Die Mitbewerber schlafen nicht – und wer nicht mit der Zeit geht, der geht mit der Zeit!

Impressums-Pflicht

Grundsätzlich zählt die Schweiz nicht zu den Mitgliedstaaten der EU. Aber für Angebote, die auf Kunden in Deutschland oder Österreich abzielen, war in der Vergangenheit eine eventuelle Impressumspflicht nach deren Vorschriften zu prüfen.
Umgekehrt kann das Schweizer Recht auf Medien angewendet werden, welche in der Schweiz verbreitet oder zugänglich gemacht werden.

Jede Publikation, welche sich an eine Vielzahl von Personen richtet, unterliegt der Impressumspflicht von Art. 322 StGB (Schweizer Strafgesetz). Im Impressum muss der Sitz des Medienunternehmens, namhafte Beteiligungen an anderen Unternehmungen, sowie der verantwortlichen Redakteur/Redaktor angegeben werden.

Schweizerische Impressumspflicht ab 2012

Ab Frühjahr 2012 wird auch in der Schweiz eine Impressumspflicht für Websites eingeführt. Hintergrund ist das revidierte Bundesgesetz über den unlauteren Wettbewerb (UWG), das per 1. April 2012 in Kraft tritt und unter anderem eine Impressumspflicht einführt. Die Schweiz orientiert sich dabei an den Informationspflichten in der europäischen E-Commerce-Richtlinie (2000/31/EG).

Gemäss dem revidierten UWG handelt in Zukunft insbesondere unlauter, «wer Waren, Werke oder Leistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anbietet und es dabei unterlässt, klare und vollständige Angaben über seine Identität und seine Kontaktadresse einschliesslich derjenigen der elektronischen Post zu machen». Wer in der Schweiz eine Website betreibt, muss demnach künftig klare und vollständige Angaben über seine Identität und seine Kontaktadressen veröffentlichen, wozu ausdrücklich auch E-Mail-Adressen zählen.

Website-Anbieter, die heute noch kein Impressum veröffentlichen, sollten ihre Websites so bald wie möglich mit einem vollständigen Impressum ergänzen. Anbieter, die ab Anfang 2012 über kein Impressum auf ihrer Website verfügen, drohen zwar keine Strafen wie sie in Deutschland berühmt-berüchtigt sind, doch finden die Strafbestimmungen des UWG Anwendung, die unter anderem die Möglichkeit von Geldstrafen vorsehen…

Trotzdem möchte ich das Thema hier wieder mal aufgreifen. Als das Schweizer Fernsehen am 14. März 2012 eine einstündige Reportage über das Thema “Facebook Sünden” brachte, dachte ich mir, dass dieses Thema wohl noch immmer nicht “gegessen” ist.

Im professionellen Umfeld ist man sich bewusst, dass gut überlegt werden soll, was man schreibt – und wenn man mal unvorsichtig war und einen Fehler gemacht hat, dann empfiehlt es sich diesen Fehler zuzugeben und nicht nach ausflüchten zu suchen.
Überhaupt empfiehlt es sich die Kommentare – auch die frechen und unhöflichen – nicht mit gleicher Münze zurück zu zahlen, sondern dies als Chance zu sehen – und zu lernen…

Als ich letzte Woche auf XING einen Kommentar nachfragte, den ich auf einem Posting eines Uhrmachers entdeckt habe, hat dieser sich so “verheddert”, dass ihn die anderen (kompetenten) Diskussionsteilnehmer regelrecht “demontiert” haben – und er in seiner Hilflosigkeit den Thread gelöscht hat – anstatt sich der Diskussion zu stellen und seinen Fehler auch zu zu geben.

Er hat damit sein Gesicht verloren – und alle seine Kontakte die das mitbekommen haben, machen sich jetzt sicher ihre Gedanken… Dumm gelaufen…

Sinngemäss, habe ich aus der Reportage von SF1 (ich hoffe die sind mir nicht Böse) drei Beispiele in einem Viedo für euch. Viel (nachdenklichen!) Spass beim schauen.

Video – hier klicken

FB-Chronik

Wie immer wenn es etwas neues gibt, ist es gewöhnungsbedürftig. Nicht nur in der Erscheinung, sondern auch in der Konfiguration.

Damit dies nun etwas einfacher ist, stellt Facebook eine gut verständliche Anleitung – in Deutsch – zur Verfügung:
Klick hier auf diesen Link: Anleitung für neue Facebook-Chronik

Die guten und kreativen Ideen, braucht ihr natürlich noch immer selbst
Viel Erfolg

P.S. Gerne erhalte ich Kommentare, was ihr von der neuen Chronik haltet und was eure Erfahrungen damit sind!

Fasnacht

Die Antwort: “echte” sociale Netzwerke!

Das sieht man ganz deutlich an der Basler Fasnacht! Hier werden über das ganze Jahr – vor allem in namhaften cliquen und auch Guggemuusigen – Kontakte gepflegt, die nicht selten in einer Zunft enden.

Das Spannende daran ist, dass hier Geschäft und Privates einher geht, was ja in der konservativen Geschäftswelt eher als verpönt gilt. Echte soziale Netzwerke gibt es natürlich auch im übrigen Vereinswesen – mit allen Vor- und Nachteilen.

Einer der Nachteile ist, dass neue Kontakte nur über die Erweiterung – also neue Mitgliedschaften erreicht werden können, was in der Regel ein langsamer und statischer Prozess ist. Man hat ja nicht jede Woche einen Anlass.
Zudem hat man auf die “Qualität” dieser Kontakte meistens keinen Einfluss…

Im social media Marketing hat man die Fäden selber in der Hand und kann den Erfolg erst noch messen.

Zugegeben – Fasnacht machen ist geselliger und von manch einem Erlebnis spricht man noch Jahre später – aber auch social media Marketing kann Spass machen und ist spanend und vielseitig einsetzbar.

Am besten man macht beides

Theorie

Da wird einem wieder mal bewusst, welche Anstrengungen namhafte Unternehmen unternehmen um die Kundenbindung zu festigen – oder eben “anzubahnen”.

Dazu werden rund 20 “nigelnagelneue” Autos (jedes hatte so im Durchschnitt 100(!) Kilometer auf dem Tacho), vom X1 bis X6 (inkl. 750ix) zur Verfügung gestellt, einen Teil der Flüelapassstrasse von Paul Accola (kein Witz) präpariert, dazu ein beheiztes Zelt hingestellt und der Testparcours auf dem gefrorenen Schottensee errichtet…
Abgerundet wurde dieser Event mit Fondueplausch auf der Schatzalp mit Schlittenabfahrt und für die, die es nicht lassen konnten: Skifahren am zweiten Tag.

So erfolgreich – und gemessen an diesem Event geradezu lächerlich billig – social media Marketing auch ist, der Adrenalinausstoss und die tollen Gespräche/Erfahrungsaustausch in “Echtzeit”, sind im social media Marketing (noch) nicht möglich – und das ist auch gut so!

Es gibt keinen allgemeinen Termin für die Umwandlung des Profils in die Chronik-Timeline. Die Umstellung auf die neue Timeline wird laufend in den nächsten Wochen erfolgen. Wann also dein Profil an die Reihe kommt, weiss nur Facebook alleine….

…Du hast 7 Tage Zeit…!!!

Sobald Du die neue Chronik hast, siehst Du dies am oberen Rand auf der Facebook Startseite. Du kannst dann eine Tour machen, bei der dir die Chronik detailliert erklärt wird. Dann hast Du 7 Tage(!) Zeit deine Timeline zu überprüfen und anzupassen – inkl Privatsphäre.
Die gute Nachricht: Bei der Chronik bleiben alle bisherigen Privatsphäre-Einstellungen bestehen.

Du darfst jetzt noch mehr Zeit in Facebook verbringen…

…da die Chronik noch mehr und verbesserte Gestaltungsmöglichkeiten bietet (der Kopfbereich kann z.B. mit individuell gestalteten Bildern “bereichert” werden).

…für diejenigen die nicht warten können

…können unter https://www.facebook.com/about/timeline bereits heute die Timeline aktivieren

Ok, ok – ich  höre schon den Aufschrei diverser Youtube – Benutzer/innen, dass es eh schon genug Werbung hat und man dies nicht noch intensivieren soll.

Doch dazu eine Anmerkung an alle iPhone – Nutzer/innen: eigentlich müsste Apple das iPhone kostenlos abgeben – denn es ist nichts weiteres als der Satellit einer genialen Geldmaschinerie unter dem Deckmantel von Entertainment!  iTunes lässt grüssen…

Es ist eine Tatsache, dass alle solchen Plattformen nicht wirklich so kostenlos sind, wie es den Anscheind macht. Aber weil rund 99% aller Benutzer solche Plattformen mit Content füttern und sich entertainen lassen, ist es für Unternehmen mehr als interessant auf diesen Plattformen zu werben.

Es ist mittlerweile möglich, dass Unternehmen ihre Zielgruppen auf den sozialenPlattformen, wie z.B. facebook, ziemlich exakt definieren und an diese ihre Werbung adressieren können. Deshalb wird die Werbung auf diesen Plattformen zunehmen.

Weil man die Werbung laufend Optimiert und die BenutzerInnen “zwingen” will die Werbebotschaft auch zu konsumieren, haben hierzu die Verantwortlichen von youtube ihre Hausaufgaben gemacht.

Kurz gesagt, wird nun die Werbebotschaft nicht mehr als Vorspann eingeblendet – sondern als Overlay direkt in das Video eingebunden. Das soll das frühzeitige “Wegklicken” der Werbebotschaft verhindern!

Nähere Infos und die Kommentare dazu unter:
http://www.netzwelt.de/news/76050-youtube-startet-werbung-videos.html

Es gab zwar eine API-Schnittstelle die sich dazu nutzen liess – und findige Programmierer (zu denen ich NICHT gehöre) haben da auch ein Tool dazu geschrieben, – und das sogar innerhalb von Facebook als Anwendung installiert und genutzt werden konnte. Dann wurd das aus Zuckerbergs Gründen gelöscht.

Dann konnte man die – nein ich korrigiere mich – man kann heute über den Umweg über Yahoo die Daten exportieren. Diese werden dann in Yahoo als Facebook-Kontakte gekennzeichnet, sodass sie nicht weiter exportiert – z.B. in Google+ – werden können. Es gibt zwar die Möglichkeit jeden einzelnen(!) Kontakt kurz anzuklicken und “pseudozumutieren” – dann verschwindet die Kennzeichnung…

Eine Bitte/Frage an die (java-?)Programmierer: Könnt ihr da nicht was machen? Es kann doch nicht sein, dass ich meine Freunde nicht export- und importieren kann!

Schliesslich sind das MEINE FREUNDE – also muss ich auch das Recht haben meine persönlichen Kontakte in andere soziale Netzwerke zu importieren!!!

…oder stehe ich mit dieser Meinung alleine da?